掌上龙翼隐私声明
我们深知隐私对您的重要性，并会充分尊重您的隐私。本隐私声明旨在通过易于阅读和浏览的形式，帮助您了解我们处理的个人信息以及我们怎样确保您的权利和隐私得到相应的尊重。
请阅读以下章节，了解我们如何收集、使用和保护您的个人数据，以及您作为数据主体的权利。本声明适用于【厦门金龙联合汽车工业有限公司，以下称为“我们”或“金龙客车”】为您提供的产品和服务。
我们始终秉持尊重和诚信的标准处理并保护您的个人信息。
我们可能会收集以下两类数据：
当您在购买前与我们沟通时
当您访问我们的网站、就产品信息与我们的业务人员联系时（包括现场、电话、电子邮件、线上即时通信等方式），我们可能会收集来自您或有关您的个人数据，用于与您的沟通、处理您的请求。
来自您或有关您的个人数据
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数据种类 |
数据描述 |
用途 |
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联系信息 |
联系人、联系电话、地址、所在地区、电子邮箱 |
与您沟通、处理您的请求、提供产品或服务 |
当您是金龙客车客户时
如果您是金龙客车产品或服务的所有者，我们也可能会收集来自或关于您，您的车辆信息，用于订单交付以及满足您的服务请求。
来自您或有关您的个人数据
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数据种类 |
数据描述 |
用途 |
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订单信息 |
车系/车型、联系人、联系电话、邮箱地址、经销商名称及地址 |
订单交付以及满足您的服务请求 |
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财务信息 |
付款方式、账户信息 |
处理您的付款事宜 |
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设备信息 |
通过SDK自动采集设备标识符（包括Android ID、IMEI、OAID、MAC地址）、操作系统版本、设备型号等唯一设备标识信息 |
用于设备识别、消息推送与安全风控 |
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软件安装列表 |
通过系统权限申请获取已安装应用列表 |
用于功能适配及服务推荐 |
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通讯录与短信 |
仅在您主动授权后读取通讯录与短信 |
用于实现通讯录好友匹配或短信验证码自动填充功能 |
我们的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，当您使用这些产品或服务时，也可能收集并使用您的信息以为您提供服务。 例如，当您使用本产品集成的小米推送服务时，小米将作为数据处理者，按照本公司的指示收集处理您的数据，小米将按照隐私政策保护用户的隐私数据，具体请参见： https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
第三方SDK收集使用信息说明
为保障掌上龙翼App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。以下为我们接入的主要第三方SDK信息：
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SDK名称 |
第三方主体 |
使用目的 |
收集方式 |
收集个人信息类型及范围 |
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极光推送SDK（JPush） |
深圳市和讯华谷信息技术有限公司 |
为APP用户提供消息推送服务，实现向您精准、及时地推送车辆服务、故障提醒、售后管理等通知消息 |
SDK自动采集（仅在您同意本隐私政策后开始） |
设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、系统版本及相关硬件信息）：用于识别您的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发； |
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小米推送SDK |
小米科技有限责任公司 |
在小米手机上实现厂商通道消息推送 |
SDK自动采集 |
设备标识符（包括Android ID、OAID等）、设备型号、操作系统版本、网络信息，用于在小米手机上实现消息推送功能 |
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华为推送SDK |
华为软件技术有限公司 |
在华为手机上实现厂商通道消息推送 |
SDK自动采集 |
设备标识符（包括Android ID、AAID等）、设备型号、操作系统版本、网络信息，用于在华为手机上实现消息推送功能 |
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OPPO推送SDK |
广东欢太科技有限公司 |
在OPPO手机上实现厂商通道消息推送 |
SDK自动采集 |
设备标识符（包括Android ID、OAID等）、设备型号、操作系统版本、网络信息，用于在OPPO手机上实现消息推送功能 |
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vivo推送SDK |
维沃移动通信有限公司 |
在vivo手机上实现厂商通道消息推送 |
SDK自动采集 |
设备标识符（包括Android ID、VAID等）、设备型号、操作系统版本、网络信息，用于在vivo手机上实现消息推送功能 |
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荣耀推送SDK |
荣耀终端有限公司 |
在荣耀手机上实现厂商通道消息推送 |
SDK自动采集 |
设备标识符（包括Android ID、AAID等）、设备型号、操作系统版本、网络信息，用于在荣耀手机上实现消息推送功能 |
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百度地图SDK |
北京百度网讯科技有限公司 |
为您提供地图显示、定位及相关位置服务 |
SDK自动采集 |
设备信息（设备型号、操作系统版本）、位置信息、网络信息，用于为您提供地图与定位服务 |
上述第三方SDK将作为独立的数据处理者或受托方，按照其各自的隐私政策处理您的个人信息。我们建议您阅读相关SDK的隐私政策以了解其个人信息处理规则：极光推送SDK隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy；小米推送：https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534；华为推送：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050041866。如您不同意上述第三方SDK收集您的相关信息，您可以通过停止使用相关功能或卸载本应用等方式退出。
来自或关于您车辆的信息
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数据种类 |
数据描述 |
用途 |
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车辆数据 |
车系/车型、车辆识别号（VIN码）、TBOX编码、记录仪编码、SIM卡号、车辆配置、车辆位置数据、音视频 |
满足您的产品和服务请求 |
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安全分析数据 |
关于车辆的性能、使用情况、操作和车辆健康状况的数据、日志信息 |
基于您的同意或我们与您签订的合同，为您提供车辆维护（包括车辆远程诊断）并持续改进您的车辆 |
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车辆维修记录 |
服务日期、里程、维修信息描述、维修费用、零件详情 |
为您提供持续的维修服务 |
关于您的车辆信息详细介绍如下：
为保证车辆持续运行、车辆维护和车辆功能改进，您的车辆会收集和处理与车辆使用、操作和车辆状态相关的车辆数据。此类数据用于甄别和解决潜在问题，以及不断改进您的车辆和向您提供的服务。为保护您的隐私，此类数据将加密存储、加密传输，且设置严格的访问控制权限。
在符合法律法规的条件下，我们收集的车辆数据包括：VIN码、车系编码、车速信息、里程信息、能耗信息、TBOX编码、记录仪编码、车辆状态信息（TBOX在线/离线）、软件版本信息、硬件版本、SIM卡号、运营商名称，经纬度信息、音视频以及其他帮助识别问题和分析车辆性能的数据。
其中，关于车辆位置数据：您的车辆通过获取位置数据来支持车载地图、导航、远程诊断和车辆监控功能。为保护您的隐私，车辆位置数据将在车辆本地处理，或以加密方式传输并加密存储。当您遇到安全事件（例如碰撞、安全气囊弹出或紧急制动事件），我们可能使用您车辆位置信息以提供及时帮助。
2）安全分析数据：为帮助改善我们的产品和服务，我们会收集处理您的车辆信息，包括：车辆行驶数据；车辆里程数据；车辆能耗数据；有关可能严重影响您车辆操作的数据；有关任何关键安全问题的数据；软件和硬件的版本数据。
3）车辆维修数据：为了方便为您的车辆提供维修服务，我们可能会收集和处理您过往的维修数据，包括服务日期、里程、维修信息描述、维修费用、零件详情。
数据收集从来不是强制性的。 但是，如果您拒绝提供车辆行驶所必需的数据，可能会妨碍我们提供您所需的服务或产品，或者可能导致我们提供给您所需的服务或产品不理想。 如果您拒绝提供车辆行驶非必需的数据，则您仍可以获得部分服务及接收产品。
另外，我们的产品和服务不适用于十六周岁以下的人群，我们要求此类个体不要向我们提供任何信息。
事先征得授权同意的例外
请注意：在以下情形中，收集、使用个人数据无需事先征得您的授权同意：
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
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与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人数据是您自行向社会公众公开的；
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从合法公开披露的信息中收集个人数据的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
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用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 法律法规规定的其他情形。
我们可能会出于以下目的处理所收集的数据：
我们不对出于任何目的在任何时期将您的个人数据出售给任何人或组织。
如您想要查看、修正您的数据，或撤回您的同意，可以发送电子邮件至 privacy@mail.king-long.com.cn 来联系我们。
数据可能在 IT 系统中以电子方式处理，也可以以纸质形式手工处理。数据处理将在其整个生命周期内遵守公平、合法、透明的原则，并符合适用法律法规的规定，确保数据的安全性和保密性。
在遵守有关数据存储和数据跨境转移的适用法律和法规的前提下，数据可能会被共享和传递给受托方，例如：中华人民共和国境内或境外的我们直接或间接参与的子公司、关联公司，以及合资企业、服务产品供应商、授权经销商、分销商和业务合作伙伴，他们负有特定的合同义务，并且只能将其用于实现上述目的。
为了履行法律义务、管理维护公司的安全，保护公司的权利或财产，响应政府相关部门的命令，数据可能会被提供给其他可信任的受托方。
在此类情况下，上述企业或组织必须严格遵守我们的隐私和数据保护要求，不得将从我们这里收到的个人数据用于其他任何用途。
我们不会公开披露您的个人数据，以下情况除外：
• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人数据。
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人数据无需征得个人数据主体的授权与同意：
• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护个人数据主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 个人数据主体自行向社会公众公开的个人数据；
• 从合法公开披露的信息中收集个人数据的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
为达成本声明所述目的，我们将在法律法规允许的最短期限内在我们的系统和档案中保留和维护您的个人数据并在适用时考虑法律和合同要求，除非为了您的权益需要延长存储期限。
当数据对其处理的目的不再有必要时，数据将被删除或以不允许识别数据主体的形式保存。
数据留存期间内，若我们接收到您的删除请求，会根据您的请求删除您的个人数据，前提是根据相关法律法规的要求，需要在一定期限内继续保留的除外。在任何情况下，我们会遵守上述原则并参考隐私管理部门的专业意见。
我们采用管理、技术和物理保护措施来保护您的个人数据。我们已实施多种安全保障措施，以持续保护您的个人数据，包括但不限于:我们搭建了隐私保护管理体系，委任隐私保护相关负责人；我们部署了传输加密、存储加密；采用多重身份认证；定义充分的密码长度及复杂度要求；基于最小特权及权责分离的原则分配系统账号；对数据处理活动进行日志记录与日志追溯；定期开展数据安全与隐私保护应急演练。
随着技术发展，我们还将实施其他适当的技术和管理措施来保护您的个人数据。但是，没有任何一种数据传输或存储系统可以保障100%的安全，如果您有任何顾虑或建议，请通过 以下邮箱地址联系我们： privacy@mail.king-long.com.cn 。
您可以行使适用法律和法规所规定的权利，其中包括：
您可以通过以下邮箱地址联系我们行使上述权利： privacy@mail.king-long.com.cn 。
如果您向我们发送请求，我们可能需要从您那里获取额外的个人信息以验证您的身份，并在必要时与您联系。这些信息以及我们已经掌握的其他数据将根据适用法律进行处理，以满足您的要求。必要时，某些信息可能会被转移到我们的子公司或关联公司，作为受托方以满足您的要求。您的个人数据将在评估和处理您的请求所需的时间内得到处理，之后您的数据将在适当的时间内存档，以便我们能够证明该请求已得到正确和及时的处理。
8.金龙客车OTA服务用户条款
为不断提升用户体验，我们将不时通过网络为您提供您的车辆有关的更新包，以进行远程升级服务（“OTA服务”）。OTA服务可能用于增加和改进车联网功能，还可能用于修复车辆软件问题。
在初次使用OTA服务前，您应仔细阅读本《金龙客车OTA服务用户条款》（“本条款”），在您同意接受本条款全部内容后方可开始使用OTA服务。一旦您同意接受本条款，本条款的内容将适用于所有可用的OTA服务。
我们将不时地在车联网管理平台和/或车联网APP中向您推送可用的OTA服务通知，请您仔细阅读每次OTA服务通知后，点击下载按钮确认接受可用的OTA服务。
为给您提供更好的服务或受国家法律法规、政策调整的影响，我们可能不时地修订本条款，这些修订也构成本条款的一部分。本条款更新后，我们会在车联网管理平台和/或车联网APP中发布相应的最新版本供您查阅和接受。在我们修改本条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用OTA服务。
• 如您的车辆存在可用的更新包，在连接至移动网络且车辆启动的情况下，您在车联网管理平台和/或车联网APP中将收到OTA服务通知。每个OTA服务通知中将列明具体的更新内容，如OTA服务通知与本条款有冲突，请以相应OTA服务通知的内容为准。
•
在您确认接受OTA服务通知后，您可点击下载按钮，车辆将在连接至移动网络的情况下开始下载可用的更新包，下载成功后，更新包将在合适的时机自动开始安装。
•您需负责确保您的车辆具有充足的电量，以完成更新包安装。在更新包安装过程中，（1）您将不能驾驶车辆或者使用其他车内功能；（2）车辆的车联网相关功能有可能会被短时禁用；
•OTA服务可能会因为车辆故障状态而无法启动，如果出现这种情况，请您与当地的金龙客车经销商联系。如果使用OTA服务过程OTA查询网页提示安装失败，请立即联系您当地的金龙客车经销商，并且立刻停止驾驶车辆。如您选择继续驾驶，我们将不对此产生的安全问题或损失负责。
• 更新包可能会对已有功能进行更新或增加，可能会造成某些功能使用习惯的改变。OTA服务无法完成功能或软件的降级，即一旦安装最新版本的OTA服务更新包则无法退回到之前的功能或软件版本。请在每次接收OTA服务前仔细阅读相关OTA服务通知，确保在了解更新或添加的功能、注意事项及潜在影响后再根据OTA服务说明谨慎进行下载和其他操作，在不熟悉或有疑问的情况下请联系您当地的金龙客车经销商，避免误操作等带来的故障或损失。
•请尽可能保持车辆在移动网络信号畅通的场所使用OTA服务，并且保持持续关注。我们不对因通讯信号问题造成的延迟通知或下载失败等情况负责。
• 如果您对车辆软件/硬件进行任何形式的刷机、拆卸、改装等操作，或未按照本条款或OTA服务通知的说明进行操作，有可能造成OTA服务更新包安装失败，我们将不对由此造成的损失负责。
•下载OTA服务更新包有可能消耗车辆移动网络流量，现阶段该部分流量消耗费用将由我们承担，您无需支付。但如果您自行通过对车辆软件/硬件的刷机、拆卸、改装等操作而造成超过正常使用流量的情况，我们将不承担因此产生的额外流量费用。我们保留未来基于业务情况就下载OTA服务更新包收取流量费用的权利。
• 您确认您是本车辆的合法所有人或使用人，有权使用OTA服务。请确保OTA服务仅由经您授权的用户操作，且相关用户已完全了解OTA服务的相关注意事项。我们不对未经授权或未遵循相关注意事项的操作所产生的损失负责。
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若您在使用OTA服务中遇到任何问题或纠纷，您可与您当地的金龙客车经销商联系，金龙客车经销商将在合理范围内为您提供相应的配合和协助。
9 适用法律与争议解决
（1）适用法律
本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，且不考虑任何冲突法。
（2）争议解决
您和金龙客车就本政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至被告住所地人民法院裁决。
本隐私声明列出了您与我们基于【车联网管理平台】个人数据有关的详细信息，我们可能会不时开发新的功能或开展新的服务，若收集的数据范围和目的发生变化，这可能会要求我们对本隐私声明进行变更。
本隐私声明更新于 2026 年 8 月。我们保留随时修改或更新隐私声明的权利，以适应法律法规以及我们的流程产生的变化。我们鼓励您定期查看本隐私声明，以了解我们如何保护您的个人数据。
如果您有关于隐私的问题和意见，或基于数据主体权利提交隐私数据相关申请，请通过电子邮件联系我们：
联系人：林工，邮箱： privacy@mail.king-long.com.cn 。